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El cliente no siempre tiene la razón Ruiz Pardo, José

  • Editorial: PIRAMIDE
  • Materia: GESTION DE VENTAS Y MARKETING
  • Colección: ECONOMIA
  • EAN: 9788436831214
  • Páginas: 256
  • Tamaño: 155x230 mm.
17,00 €

Sinopsis

Si no eres el líder de tu sector pero quieres llegar a serlo, íéste es tu libro! Y si lo eres y quieres seguir siéndolo, también. Aprenderás cómo responder ante las necesidades del cliente, aunque éstas cambien. Los nuevos avances del neuromarketing proporcionan un mayor conocimiento del cliente y esto ayuda a desterrar prácticas que se creían válidas, y que se aplican casi a diario, pero que se ha demostrado que no lo son tanto. También se han descubierto nuevas formas de conquistar al cliente en el punto de venta y hacer que disfrute con su compra. Con la lectura de esta obra lograrás, de una forma ameína y sencilla, poner en práctica medidas en tu empresa (o futura empresa) que te ayudarán a entender al cliente, a satisfacer permanentemente sus necesidades y a aplicar el conocimiento que proporciona el neuromarketing a tu negocio, ya sea éste pequeño o grande. En esta obra verás ejemplos de diferentes sectores y coínocerás los estudios científicos en los que se apoya todo lo que se propone y que, sin duda, harán que haya cambios en tu forma de entender la empresa y de establecer la estrategia de negocio. Los QR que acompañan a los casos te permitirán ver vídeos que ilustran los ejemplos y podrás interactuar en redes sociales con el autor mientras lo lees. ¿Quieres iniciar el camino del crecimiento aun en tiempos difíciles? íLas páginas de este libro te esperan!... Y tu empresa también. Síguenos en el hashtag: #clientenosiempre Página web del libro: http://www.clientenosiempre.es