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Sinopsis
Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político. Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. Ésta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción. Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.
Palazón López, Julián
DISPONIBLEMartínez López, José Ángel
DISPO. EN BREVERuiz Olivares, Rosario
DISPONIBLEBarbero Rubio, Adrián
DISPONIBLEFonseca Pedrero, Eduardo / Al-Halabí, Susana
DISPONIBLEMartínez Clares, Pilar / González Lorente, Cristina
DISPO. EN BREVEDujo López, Víctor / González Trijueque, David / Graña Gómez, José Luis
DISPONIBLEGarcía del Junco, Julio / Brás Dos Santos, José Manuel
DISPO. EN BREVEBarrio Tato, Luis / Barrio Carvajal, Sandra
DISPO. EN BREVEMontealegre Oliver, Eloy / López Calero, Mariano
DISPO. EN BREVECrespo López, María / López Martínez, Javier
DISPO. EN BREVE