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Safari
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Marketing financiero Mu�oz Leiva, Francisco / Li�bana Cabanillas, Francisco Jos�

Editorial: PIRAMIDE
Materia: ECONOMIA Y CONTABILIDAD
Materia: FINANZAS
Materia: VENTAS Y MARKETING
Colecci�n: ECONOMIA
EAN: 9788436842326
P�ginas: 304
Tama�o: 190x240 mm.

29,50 €

Sinopsis

En este manual se reconoce que el sector financiero presenta una serie de caracter�sticas espec�ficas que producen una aplicaci�n diferenciada de los principios y estrategias de marketing. Con este pre�mbulo se aborda el complejo entorno en el que las entidades desempe�an su actividad, con especial �nfasis en las crisis econ�micas y la innovaci�n tecnol�gica. En el mundo de los servicios financieros, donde los productos son f�cilmente imitables por la competencia, el sector bancario ha comenzado a utilizar un nuevo lenguaje en el dise�o de sus oficinas y sitios web como forma de diferenciaci�n. Tras un an�lisis de este entorno externo e interno, el libro se centra en el estudio del cliente financiero y m�s concretamente en su segmentaci�n y la imagen que la entidad desea transmitir al mercado. As�, la obra se centra en las cuatro P del marketing financiero: 1. El estudio y clasificaci�n de la cartera de productos. 2. La pol�tica de precios (tipos de inter�s y comisiones). 3. La estrategia de distribuci�n con especial �nfasis en la red de sucursales bancarias y la banca electr�nica. 4. Las principales herramientas de comunicaci�n financiera, con especial atenci�n al medio Internet, su regulaci�n, la fuerza de ventas como elemento estrat�gico y el concepto de comunicaci�n integrada de marketing. En el �ltimo cap�tulo se describen las perspectivas de futuro detectadas en la comercializaci�n de servicios financieros, tales como el desarrollo de sistemas de pago m�vil o la aplicaci�n de conceptos como el big data o el social media banking. El libro ha sido creado con vocaci�n de servir como recurso did�ctico en los nuevos grados de Empresa. Para ello, en cada cap�tulo se adopta una perspectiva pedag�gica en la que el lector encontrar� diferentes casos de entidades financieras procedentes de diversos pa�ses y finaliza con actividades pr�cticas y algunas lecturas con las que profundizar sobre temas de inter�s.